从国外的情况来看，旅游市场发展分化后将形成两大类有竞争力的销售商：一类是大型旅行电子商务网站，能提供机票、酒店、度假、商旅、会务等多样的旅行产品，充分满足出行者的多样化需求和比较选择的愿望，并主要依靠电子商务完成交易。目前国内的携程、易网通等在线服务商的发展方向与此相同，其中携程已形成全国布局，易网通则在华南独具优势，并依靠线上线下相结合的特有模式逐步向外围辐射。

　　另一类是提供特色旅游产品或服务的小型旅游企业，它们的优势是小而精，专门服务于小的细分市场，并在他们从事的领域成为专家。此类角色很可能分化自原来的传统旅游企业。