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2006年11月22日,阿里巴巴集团与中国邮政宣布建立战略合作伙伴关系,双方将在电子商务信息流、资金流、物流等层面进行战略合作,共同拓展电子商务市场。
这次合作倍受瞩目,因为一方占有国内电子商务最大市场份额,一方拥有中国覆盖面最大的物流网络,强强携手,对于任何一方都具有重要的意义。
从阿里巴巴来看,首先,也是最直接的,可以降低电子商务的交易成本。根据合作内容,中国邮政将推出“e邮宝”即EMS电子商务经济快递,最低的资费将低至10元,价格较普通EMS下降50%。物流成本的降低对于电子商务成本的降低具有重要作用,尤其是对于小额交易意义更大。
其次,有助于提高电子商务交易的服务质量。CNNIC2006年7月的调查显示:网民不进行网上交易的原因中,因为“送货不及时”的占10.7%。同时有数据显示:目前淘宝网上跟物流相关的投诉比例已占到20%~30%。这两方面,都可以通过完善物流服务来提高电子商务交易的服务质量。
第三,可以扩大电子商务的覆盖网络。中国邮政主要带来物流网络和汇款网点两方面的优势。据统计,中国邮政的物流网点覆盖了27%的农村地区,并且覆盖率有望进一步提高到40%。而邮政储蓄网点早已覆盖全国的大小乡镇和农村,这些地区的网民可以直接通过邮政汇款完成支付,而且可以享受支付宝的“全额赔付”服务。这两点使得阿里巴巴通过与中国邮政的合作,可以把广大的农村市场纳入自己的覆盖范围,对于拓展未来市场具有战略意义。
同样,中国邮政通过合作也获益颇多。通过合作,一方面有利于提升邮政储蓄在电子商务支付方面的竞争力,另一方面中国邮政的网上书店和网上集邮中心直接落户阿里巴巴的淘宝网,可以有效促进网上书籍和邮品交易的增加。同时,中国邮政依托淘宝网还可以建立贺年卡发行的网络渠道。
无疑,阿里巴巴与中国邮政建立全面的战略合作,可以充分实现资源互补,达到互利双赢的效果。
当然,与任何合作一样,双方在具体实施环节比如系统对接、数据共享等方面都需要时间来调整与适应,以及需要及时解决合作中产生的新问题。但是,从长远来看,双方合作具有战略意义! |